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No.260 サンライズ出雲の予約
 投稿者:堕天使たまご    投稿日:2013年09月21日 (土) 20時16分 [返信]


11月1日にサンライズ出雲で松江まで行きたいのですが、(帰りは11月4日往復)事前予約フォームがメンテナンス中と書かれていますが・・・
いつ頃復旧しますか??

それとも、事前予約は・・・発売日にならないと入力できないのでしょうか?
(女性/41〜45歳/千葉県)

No.262 Re:サンライズ出雲の予約
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2013年09月24日 (火) 11時02分


堕天使たまご さん、こんにちは。スタッフのココです。

たいへん申し訳ございませんが、JR券のインターネットでのお申込みは取扱い終了しております。
メンテナンス中のフォームは近日中にJR以外の乗車券類のお申込みフォームにリニューアルされる予定です。
お役に立てなくて、申し訳ございません。

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No.258 国内旅行台風直撃による取消料について
 投稿者:福澤豊    投稿日:2013年08月28日 (水) 08時06分 [返信]


8月30日〜31日の一泊二日で琵琶湖ホテルへ家族5人で行く予定です。往復車で2日間ホテル内のプールを孫達は楽しみにしております。しかし、現時点の天気予報では30日に近畿地方を台風直撃の予報です。もし当日の朝旅行に行くのが危険と思われて取消した場合の取消料はどうなりますか。前もって知りたいのでご回答よろしくお願いします。
(男性/61〜65歳/兵庫県)

No.259 Re:国内旅行台風直撃による取消料について
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2013年08月28日 (水) 19時10分


福澤豊さま、こんにちは。スタッフのココです。

お孫さんたちも楽しみにされていらっしゃるのに、心配ですね。。。

さて、このような場合ですが、一般にお客様と弊社(旅行会社)との旅行契約の内容により、取り扱いが変わってまいります。

福澤様のご旅行契約の内容詳細が不明ですので、あくまでも一般的なご案内となりますが、たとえば往復の交通手段(航空券や新幹線の切符等)と宿泊箇所がセットになっている「エースJTBアプローチ付きパック」の場合ですと、
最終旅程表に記載された、「往路の航空便」(列車)の台風による欠航(運休)が決定した時点で、「旅行中止」となりまして、全額ご返金となります。

原則として交通手段の欠航(運休)が正式発表されたことが判断基準となりますので、「台風が来そうだから・・・」「欠航になりそうだから・・・」という段階では基本的に「お客様都合でのキャンセル」となってしまいます。

福澤様の場合、交通手段をセットしていない「宿泊のみ」のお手配ということですので、詳細につきましては、あらかじめお申し込みの販売店に良くご相談されることをお勧めいたします。

出来ることなら、台風がそれて、楽しくご旅行にいけるといいですね。。

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No.173 竜飛海底駅見学について
 投稿者:ランドニム    投稿日:2010年04月04日 (日) 21時49分 [返信]


こんばんは、以前は土日きっぷの件でありがとうございました。
今回は竜飛海底駅の見学についてお聞きしたいのです、
夏に海底駅の見学を検討しているのですが乗車券類を同時に
購入しないと海底駅の見学は出来ないそうなのでここで手配して
いただけるのでしょうか?また3人で行く予定なのですが
うち2人が障害者とその介護者のため乗車券の割引が効くそうで
証明書を予め送付すれば対応してくれるのでしょうか?

(男性/36〜40歳/静岡県)

No.174 Re:竜飛海底駅見学について
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2010年04月06日 (火) 21時06分


ランドニムさま こんばんは。スタッフのココです。

「海底駅見学整理券」は、ご乗車になる区間の乗車券・特急券とセットにて
承っておりますので、どうぞ一緒にお申込み下さい。

なお海底駅見学整理券はときどきJRの都合によって、ご乗車日の2週間前頃や1週間前頃にオープンとなる場合があります。
この場合、1ヶ月前の発売では「満席」の回答となりますが、最終的にオープンされないこともあります。
(わかりにくいです?・・・ですよね。。。すみません。)

障害者・介護者割引もお取扱いしますので、ご安心下さい。(必ずお申込み時にお申し出下さい)
よろしくお願い致します。


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No.256 Re:竜飛海底駅見学について
 投稿者:三恂q夫   投稿日:2013年08月22日 (木) 20時51分


こんばんわ
JRくりこま高原駅に竜飛海底駅の予約に行っても満席です。
JTBさんで予約はできますでしょうか
これから予約可能な土日はありますでしょうか
(男性/61〜65歳/宮城県)

No.257 Re:竜飛海底駅見学について
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2013年08月23日 (金) 14時52分


三恂q夫さま こんにちは。スタッフのココです。

JR駅にて満席であれば、当店でお調べしましても満席です。(枠は共通です)
竜飛海底駅は廃止されることが発表されましたので、大変人気が集中しております。

お手数ですが、都度、駅みどりの窓口等にて発売状況をご確認下さいますよう
お願い致します。

お役に立てず、申し訳ございません。


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No.253 ありがとうございました。
 投稿者:ウマさん    投稿日:2013年07月16日 (火) 23時40分 [返信]


ココ様へ

返信ありがとうございました。
はじめてのことで、なにぶん勝手がわかりません。
あらためて登録します。
(男性/56〜60歳/北海道)

No.251 登録したが、アドレス誤りで仮パス返信されず
 投稿者:ウマさん    投稿日:2013年07月14日 (日) 16時26分 [返信]


登録はできたというメッセ−ジは出て、仮パスを送るというところまではOK
ただ、登録アドレスが・・・ill.h・・のところ、illh・・と登録のため当然届きません
よろしくお願いします。
(男性/56〜60歳/北海道)

No.252 Re:登録したが、アドレス誤りで仮パス返信されず
 投稿者:ココです。    投稿日:2013年07月16日 (火) 10時39分


ウマさん さま スタッフのココです。

ご利用登録、ありがとうございます。
メールアドレスが誤っていました場合、再度正しいアドレスでご登録をお願い致します。
誤って登録されたアドレスは、そのまま放置されれば72時間後に自動的に登録無効となります。

宜しくお願い致します。


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No.250 「鉄道・バス乗車券、きっぷ類の手配」申込みフォームのメンテ
 投稿者:おつまみ    投稿日:2013年03月05日 (火) 09時03分 [返信]


現在、「鉄道・バス乗車券、きっぷ類の手配」はメンテナンス中のようですが・・・
いつ頃、完了しますか・・・?

カシオペアの予約をお願いしたいと思ってるのですが、「鉄道・バス乗車券、きっぷ類の手配」からで宜しいのでしょうか?

新婚旅行の代わりに、スイートが取れたら・・・と願ってます。
これからの時期(春以降)で、比較的取り易い日程などがありましたら、ご教授下さいませ。
(女性/41〜45歳/その他(海外))

No.249 初めまして。
 投稿者:tatsuya     投稿日:2012年11月23日 (金) 09時41分 [返信]


初めて投稿いたします。

いきなり本題で申し訳ないのですが、実は年末に発売されるふるさと行き乗車券を使って青森に行きたいと思っております。
しかし、自分は名古屋に住んでいて、JR東日本管内で発売されるこの切符が買えず悩んでおりました。
色々調べていた結果、御社のHPにたどり着き、ここで買おうと思っておりましたが、残念ながらHPでの購入は既に終了していて・・・

この切符は御社へ出向かないと購入できないでしょうか?
電話での予約が出来ればお願いしたいのですが・・・・
ご無理言って申し訳ありません。
(男性/ヒミツ/愛知県)
http://www.jreast.co.jp/press/2012/20121111.pdf

No.248 ありがとうございました
 投稿者:海野    投稿日:2012年10月27日 (土) 13時20分 [返信]


ココ様
ありがとうございました。
乗るための資金は来年の冬くらいに貯まる予定(笑)なので、そのときは、また書き込ませていただきます。
来年1月の三連休、春休みのどちらかを狙いたいと思います。
その時は、お伺い致しますので、よろしくお願い致します。
(男性/11〜15歳/神奈川県)

No.246 トワイライトエクスプレス
 投稿者:海野    投稿日:2012年10月25日 (木) 19時00分 [返信]


初めて投稿させていただきます。
タイトルの通り、トワイライトエクスプレスに乗りたいなと思っています。狙いは、スイートorロイヤルです。 
冬の時期のトワイライトエクスプレスのスイートは事前予約でとれるものでしょうか?
(男性/11〜15歳/神奈川県)

No.247 Re:トワイライトエクスプレス
 投稿者:ココです。   投稿日:2012年10月26日 (金) 16時03分


海野さま こんにちは。 スタッフのココです。

トワイライトエクスプレスのスイートって、憧れますよね。
当店でもいつもたいへんな人気です。
1号車の展望スイート、2号車のスイートともに1編成で1室しかありませんので、1日に乗れるお客様はそれぞれ全国でたった1組だけ、ということになります。

夏場に比べれば、冬の時期の方が若干お申込みが集中する数は少なくはなりますが、それでもものすごい競争率ですので、確保するのはたいへんなことだと思います。

連休や週末を外して頂けるのであれば、また、下り(札幌行き)よりは上り(大阪行き)の方が競争率は低くなります。
ぜひご検討下さいませ。


No.244 会員登録ができません
 投稿者:JJ    投稿日:2012年09月27日 (木) 23時11分 [返信]


認証コードのご案内メールが届き、
本登録ページでパスワードを入力しても先に進めません。
祇園をどりのチケットを予約したいのですが、
会員登録しないとチケットの予約ができないようなんで困っています。
どうすれば良いでしょうか?


No.245 Re:会員登録ができません
 投稿者:ココです。    投稿日:2012年09月28日 (金) 13時54分


JJさんこんにちは。スタッフのココです。

このたびはご不便をおかけしております。

今までで一番多いケースが、ご登録頂いたパスワードの、
大文字・小文字、全角・半角の入力間違い、半角スペースの誤挿入などだったのですが、掲示板だと詳しいサポートが出来ません。

お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご登録時のメールアドレスとIDをお書き添えの上でお問い合わせをお願い致します。

サポートで状況を確認の上、登録させて頂きます。
宜しくお願い致します。

お問い合わせフォーム
http://www.jplaza.co.jp/qform.html

http://www.jplaza.co.jp/

No.242 北海道&東日本パスについて
 投稿者:三並 浩一    投稿日:2012年09月16日 (日) 01時33分 [返信]


9月20日に東京から青森まで行こうと思うのですが、北海道&東日本パスが有効と聞きました。こちらのパスはどうすれば購入できますか?
(男性/21〜25歳/徳島県)

No.243 Re:北海道&東日本パスについて
 投稿者:ココです。   投稿日:2012年09月18日 (火) 12時27分


三並 浩一さん こんにちは、スタッフのココです。

北海道&東日本パスは当店でお求め頂けますが、残念ながら現在はインターネットでのお申し込みを行っておりません。
当店までご来店頂ければお取り扱い出来ますが、すみません。ご出発があさってでは、もう間に合わないですね。。。

次の機会にはぜひご利用をお待ちしております。


No.240 オーロラ JALチャーター機 アラスカ
 投稿者:藤倉 敦子    投稿日:2012年08月09日 (木) 10時24分 [返信]


今年末か来年頭に、チャーター機で行く アラスカ オーラロツァーはJTBで企画予定されているか知りたい。(2012年12月25日〜2013年1月6日において)新月ではないので難しいのは了解しているが。
(ヒミツ/ヒミツ/東京都)

No.241 Re:オーロラ JALチャーター機 アラスカ
 投稿者:ココです。   投稿日:2012年08月10日 (金) 12時16分


藤倉 敦子さまこんにちは。スタッフのココです。

主催のJTBワールドバケーションズに確認いたしましたところ、今年もJTBとしてアラスカチャーターの計画があるようで、現在航空会社とスケジュールの調整を行っているところなので、申し訳ありませんが現段階ではまだ正式なことはお答えできない状況とのことだそうです。

どうぞよろしくお願いいたします。


No.238 富山地方鉄道について
 投稿者:近藤 忠行    投稿日:2012年07月01日 (日) 18時22分 [返信]


富山地方鉄道のうなづき号の指定席券(新魚津〜宇奈月温泉)と
アルプス号指定席券(宇奈月温泉〜寺田)やICカード えこまいかもしくは
フリー切符(ポートラム・市電・バスも含む)をJTBで取る事は出来ますか教えて下さい
返事を至急お願いします



No.239 Re:富山地方鉄道について
 投稿者:ココです。   投稿日:2012年07月02日 (月) 14時15分


近藤 忠行さま こんにちは。スタッフのココです。

大変申し訳ございませんが、えこまいかはJTBではお取り扱いしておりません。
詳しいことは、下記へお問い合わせ下さい。

富山地方鉄道テレホンセンター:076-432-3456 (2012年7月現在)

お役に立てなくて申し訳ありません。


No.237 (削除)
 投稿者:システムメッセージ    投稿日:2012年03月28日 (水) 15時09分 [返信]


投稿された方の依頼により、2012年04月23日 (月) 23時03分に記事の削除がおこなわれました。

このメッセージは、設定により削除メッセージに変更されました。このメッセージを完全に削除する事が出来るのは、管理者の方のみとなります。



No.236 イタリア旅行について
 投稿者:藤本 晃    投稿日:2012年03月05日 (月) 11時23分 [返信]


イタリア縦断ハイライト9に申し込んでいます。
ローマでの自由時間にコロッセオとフォロ・ロマーノに入場したいと思っています。
時間はありますか?またピサの斜塔にも入場できたらと思いますが、どうでしょうか?
コンビニとかスーパーマーケットにはよりますか?
以上よろしくお願いいたします。
(男性/66〜70歳/香川県)

No.234 お礼
 投稿者:H.H    投稿日:2012年02月20日 (月) 08時53分 [返信]


ココ様

ありがとうございました。
ちなみに、トロッコ列車の特別車両やリラックス車両の手配も可能ですか?

あと、友人から聞かれましたが、東京のどこかで立山黒部アルペンルートの乗車券や富山地鉄の乗車券を購入できるところないかなと聞かれましたが、立山黒部アルペンルート(立山〜扇沢)の乗車券や富山地鉄(宇奈月温泉〜立山(寺田経由))もこちらで手配可能でしょうか?

私の友人が、五月のゴールデンウイークに行く予定があるとのことなので。


No.235 Re:お礼
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2012年02月29日 (水) 19時06分


H.Hさんこんにちは いつも書き込みありがとうございます。 スタッフのココです。

トロッコ列車の特別車両やリラックス車両の手配も可能です。
立山黒部アルペンルートの手配も、富山地鉄の乗車券もお取り扱いしています。

どうぞご利用くださいませ。
宜しくお願いします。

http://www.jplaza.co.jp

No.231 トロッコ列車
 投稿者:H.H    投稿日:2012年02月13日 (月) 08時38分 [返信]


質問ですが、こちらのサイトでは、黒部峡谷トロッコ列車の乗車券の手配は可能でしょうか。


No.233 Re:トロッコ列車
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2012年02月14日 (火) 20時51分


H.Hさんこんばんは。 書き込みありがとうございます。スタッフのココです。

黒部峡谷鉄道もお手配可能です。
こちらもご覧下さい。
http://www.jplaza.co.jp/faq/faq_jr.html#q1

http://www.jplaza.co.jp/

No.230 北斗星の席種について
 投稿者:ごん太郎    投稿日:2012年02月13日 (月) 01時34分 [返信]


事前申込フォームで、北斗星の席種はどれになるのでしょうか?

B寝台ソロの上段を希望しているのですが、プルダウンのどれを選択した良いのでしょう?
(男性/ヒミツ/東京都)

No.232 Re:北斗星の席種について
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2012年02月14日 (火) 20時49分


ごん太郎さんこんばんは。書き込みありがとうございます。スタッフのココです。

申し訳ございませんが、事前申し込みでは「B個室ソロ」は上段/下段のご希望はお伺い出来ません。

プルダウンの選択肢に無い座席位置に関するご要望はお受けできないので、ソロの場合は、単純に「B個室ソロ」としてお申込みをお願いします。
よろしくお願い致します。

http://www.jplaza.co.jp/

No.228 高速バス「はかた号」について
 投稿者:イノ    投稿日:2012年02月05日 (日) 20時36分 [返信]


東京・新宿〜福岡・博多間を結ぶ高速バス「はかた号」に興味があるのですが、こちらでは取り扱いは可能でしょうか?

その中でも、「プレミアムシート」は発売箇所が限られていますが、こちらでは予約・発売は可能でしょうか?
(男性/26〜30歳/奈良県)

No.229 Re:高速バス「はかた号」について
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2012年02月06日 (月) 22時24分


イノ さまこんばんは。書き込みありがとうございます。

「はかた」号は当店でお取り扱いしておりますが、残念ながら、「プレミアムシート」は
当店ではお取り扱いしておりません。
恐れ入りますが詳細はバス会社さまにお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

お役に立てず、申し訳ございません。

http://www.jplaza.co.jp/

No.226 事前申し込みのHPについて2
 投稿者:中流乗り鉄    投稿日:2012年01月14日 (土) 22時20分 [返信]


事前申し込みのHPにアクセスすると、アクセスする権限がありませんの表示が出て、IE7.0以上でないと、アクセス出来ませんと書かれてました。
一昨年までは、IE7.0だったのですが、不具合が出て購入したての状態になりましたので、IE6.0に下がってます。(>_<)

(男性/36〜40歳/大阪府)

No.227 Re:事前申し込みのHPについて2
 投稿者:ココです。(スタッフ)    投稿日:2012年01月17日 (火) 19時35分


中流乗り鉄さん こんにちは。 スタッフのココです。

システム担当に聞いてみたのですが、インターネットエクスプローラー6の場合は、バージョンによって、アクセスできない場合があるようです。
新しいブラウザで試してみてください。

http://www.jplaza.co.jp/



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